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Política de privacidad

TOLVA Y LOUISE S.L. (en adelante, “TOLVA Y LOUISE”) como titular de la página web www.tolvaylouise.com es consciente del valor de su información personal, por lo que se preocupa y esfuerza constantemente por proteger la privacidad de sus usuarios. Este documento ha sido elaborado de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (en adelante, el "RGPD") con el fin de permitirle conocer nuestra política de privacidad, comprender cómo se trata su información personal cuando navega por nuestra web y, en su caso, dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma expresa e informada. La información y los datos facilitados por usted serán tratados de conformidad con las disposiciones del RGPD y las obligaciones de confidencialidad que inspiran la actividad de TOLVA Y LOUISE.

De acuerdo con las normas del RGPD, el tratamiento efectuado por TOLVA Y LOUISE se basará en los principios de legalidad, equidad, transparencia, limitación de la finalidad del tratamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad.

Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de sus datos es TOLVA Y LOUISE S.L. con domicilio en la calle de LA Horca 10 bajo, 01330 Labastida, Álava, España.

Datos personales objeto de tratamiento: Le informamos de que TOLVA Y LOUISE tratará únicamente los datos personales que sean estrictamente necesarios para la correcta navegación por la web y para las finalidades descritas en el punto “finalidades del tratamiento” (en lo sucesivo "datos personales").

Los datos personales tratados a través de este sitio web son los siguientes:

Datos de navegación: Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de la web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recoge para ser asociada a usuarios identificados. Sin embargo, por su propia naturaleza podría, a través del tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de tales usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan a laweb, la dirección de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático. Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso de la web y para comprobar su correcto funcionamiento, para identificar anomalías y/o abusos, y se eliminan inmediatamente después de su tratamiento. Los datos podrían ser utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra la web o contra terceros.

 

Datos facilitados voluntariamente: Si es usted usuario registrado o contacta a través de nuestro formulario se le requerirán todos o algunos de los siguientes datos: nombre y apellidos, email, dirección postal y teléfono. 

 

Cuando usted adquiere productos en la página web podemos procesar datos personales de terceros que usted envíe a TOLVA Y LOUISE. Con respecto a estos casos, usted es el propietario independiente del tratamiento, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades de la ley. En este sentido, otorga la más amplia indemnización posible respecto de cualquier controversia, reclamación, solicitud de indemnización por daños y perjuicios derivados del tratamiento, etc. que pueda llegar a TOLVA Y LOUISE por parte de terceros cuyos datos personales hayan sido tratados a través de las funcionalidades de la web en violación de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En cualquier caso, si usted proporciona o trata de otra manera los datos personales de terceros en el uso de esta web, usted garantiza en este momento - asumiendo toda la responsabilidad relacionada - que este caso particular de tratamiento se basa en una base legal apropiada de conformidad con el art. 6 del RGPD que legitima el tratamiento de la información en cuestión.

Cookies: Este sitio web utiliza cookies analíticas de terceros para ofrecerte servicios que se ajusten a las preferencias que has expresado al navegar por la red. Puede encontrar información concreta sobre este apartado accediendo a la página política de cookies.

Finalidades del tratamiento

El tratamiento que pretendemos llevar a cabo, con su consentimiento expreso cuando sea necesario, tiene las siguientes finalidades:

Usuario: Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de la navegación, cookies con finalidades publicitarias.

Clientes o contactos: Gestión comercial, contable y administrativa de clientes, prestación de los servicios solicitados, acceso al área, recogida y publicación de valoraciones sobres productos, responder a las solicitudes de asistencia o información, envío de comunicaciones comerciales o acciones comerciales en base al histórico de compras. Además se busca siempre cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que corresponden a TOLVA Y LOUISE.

Base legal y carácter obligatorio o facultativo del tratamiento:

Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios art. 6. 1 f del RGPD.

Gestión comercial, contable y administrativa de clientes, prestación de los servicios solicitados por el socio, acceso al área de socios de la web/apps de BODEBOCA, recogida y publicación de valoraciones sobres productos, responder a las solicitudes de asistencia o información. art 6. 1 b del RGPD.

Envío de comunicaciones comerciales y desarrollo de acciones comerciales según el consentimiento otorgado y el art. 6. 1 f de la RGPD.

Cumplimiento con las obligaciones legables, contables y fiscales según normativa aplicable en su momento y art. 6. 1 de la RGPD.

Destinatario de los datos.

Los datos pueden ser compartidos con:

Encargados del tratamiento de datos, ersonas, compañías o servicios profesionales que brindan asistencia y asesoría a TOLVAY LOUISE en asuntos contables, administrativos, legales, tributarios, financieros. 

Terceros con los cuales es necesario interactuar para la prestación de los servicios: proveedores de hosting, transportistas.

Terceros delegados para llevar a cabo actividades de mantenimiento técnico.

Aquellas personas, entidades o autoridades a las que fuera obligatorio comunicar sus datos personales, en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;

Puede obtenerse más información contactando directamente con nosotras.

Conservación de datos

TOLVA Y LOUISE almacena su información en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según las finalidades declaradas, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Su información personal se mantendrá mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.

Derechos de los interesados:

Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad y oposición respecto a sus datos personales mediante comunicación con TOLVA Y LOUISE cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

  • Domicilio social: Calle de La Horca 10 bajo A, 01330 Labastida, Álava.
  • Dirección de correo electrónico: m.alfonso@tolvaylouise.com
  • Teléfono: 686 95 39 00

Dicha comunicación deberá incluir nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

En caso de que tenga cualquier conflicto en relación con la protección de sus datos personales, podrá presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

Modificaciones

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